Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «БД» (далее — Сервис). Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Арнаутов Дмитрий Владимирович (ИП Арнаутов), ИНН 480206526920, ОГРНИП 309480214600031, адрес: 115682, г. Москва, Ореховый бульвар, д. 61, к. 1, кв. 59, телефон: 8 (499) 394-17-72. Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой. Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет; обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется только с согласия их законных представителей.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона, e-mail (если указан), город — для создания аккаунта и связи между заказчиками и мастерами;
• содержание заказов, откликов, сообщений чата, отзывов и загруженных файлов;
• для мастеров: фото документа (паспорта) и селфи с ним — добровольно, исключительно для проверки личности администратором; фото видит только администратор и не передаёт третьим лицам, хранится до удаления аккаунта мастера;
• технические данные: cookie сессии и выбранного города, IP-адрес (в журналах сервера).

3. Цели обработки

Регистрация и вход (в том числе по коду СМС), работа сервиса заказов и откликов, чат между участниками, тарификация откликов, рассмотрение обращений в поддержку, обеспечение безопасности.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также заключение и исполнение договора. Факт согласия с версией Политики фиксируется в журнале согласий.

5. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются. Передача ограничена: контрагенту по заказу (имя и контакты в чате по вашему заказу), оператору СМС-рассылки (номер телефона — только для кода подтверждения), платёжному сервису (при оплате тарифов), а также по требованиям законодательства РФ.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Применяются организационные и технические меры защиты: пароли хранятся в хешированном виде, доступ к персональным разделам — только после аутентификации, файлы чатов доступны только участникам заказа.

7. Сроки и удаление

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Пользователь может удалить аккаунт в личном кабинете — персональные данные будут обезличены (имя и контакты удалены); история заказов контрагентов сохраняется в обезличенном виде.

8. Права пользователя

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления. Срок ответа Оператора на запрос субъекта персональных данных — не позднее 10 рабочих дней с даты получения запроса (телефон 8 (499) 394-17-72 или чат поддержки). отозвать согласие (удалив аккаунт или направив обращение в поддержку). По вопросам обработки персональных данных: телефон 8 (499) 394-17-72 или чат поддержки сервиса.

9. Cookie

Сервис использует только технические cookie: идентификатор сессии (вход в аккаунт) и выбранный город. Аналитические и рекламные cookie не используются.